Dégât des eaux : la marche à suivre pour être remboursé rapidement
Fuite qui a traversé au voisin, plafond qui coule ? La Convention IRSI simplifie tout depuis 2018 — mais il faut connaître les 5 étapes clés.
Rentrer chez soi et découvrir un plafond qui coule est un cauchemar. Bonne nouvelle : depuis 2018, la Convention IRSI simplifie considérablement le remboursement. Voici la procédure exacte à suivre.
Étape 1 : STOPPER la fuite
Coupez l'eau au robinet d'arrêt général. Coupez l'électricité si l'eau approche des prises. Appelez-nous en urgence : 01 86 95 42 05. Notre plombier arrive en < 1 h à Lagny, Melun, Chelles, Meaux, Torcy…
Étape 2 : PHOTOGRAPHIER (avant nettoyage)
Prenez 20-30 photos DATÉES (activez date sur téléphone) : dommages, meubles touchés, sol, plafond, mur, siphon d'origine. Ces photos sont votre dossier assurance.
Étape 3 : DÉCLARER à votre assurance sous 5 jours
Appel + confirmation écrite (lettre recommandée ou mail). Précisez : date, origine (si connue), dommages constatés, coordonnées du plombier intervenu (nous). Votre assurance mandate ensuite l'expert.
Étape 4 : RECHERCHE de fuite non destructive
Nous localisons l'origine avec caméra thermique, gaz traceur ou écoute électro-acoustique — SANS casser. Rapport écrit fourni. Coût pris en charge par assurance dans 90 % des cas (Convention IRSI).
Étape 5 : RÉPARATION + FACTURE conforme
Nous réparons (soudure cuivre, remplacement joint, mise en pression), testons, remettons en service. Facture détaillée poste par poste avec origine identifiée = document clé pour l'assurance.
Bonus : la Convention IRSI en clair
Dégât < 5 000 € : c'est VOTRE assurance qui gère et se retourne ensuite. Vous n'avancez que la franchise (150-300 €). Délai remboursement : 30-60 jours. 90 % de nos clients sont intégralement remboursés.
Article rédigé par
Équipe Atelier Brochant
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